Maison
0$ frais d'équipement
Autonomie et indépendance en toute sécurité.
Protégez-vous avec un système d'assistance téléphonique fiable, jour et nuit, accessible rapidement à l’aide d’un simple bouton d'urgence. Restez indépendant et ayez l'esprit tranquille en sachant que vous êtes en sécurité.
Comment ça fonctionne
Obtenez de l'aide en cas d'urgence
1. Appuyez
Appuyez sur votre bouton d’alerte sans fil pour être instantanément connecté à notre centre d'intervention d’urgence disponible 24/7.
Ou
Si une chute est détectée à l’aide de notre capteur intégré, le système appelle immédiatement à l’aide.
2. Communiquez
Nos agents formés en intervention d’urgence répondront immédiatement. Ils communiqueront avec vous à travers l'appareil et évalueront la situation.
3. Obtenez de l'assistance
Selon la situation, nos agents contacteront vos contacts d’urgence et/ou les services d’urgence 911 les plus près de chez vous. Nos agents resteront en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée des répondants.
Nos forfaits
Un abonnement sans engagement.
Annulez à tout moment.
Chez Alerte Assistance, l'équipement vous est prêté gratuitement, et vous recevrez tous les justificatifs vous permettant de réclamer les crédits d'impôts auxquels vous avez droit.
24.95 $ 12.47
/mois
-50% le premier mois, puis $24.95/mois
CommanderInclus dans l'abonnement
Protection à la maison
Caractéristiques du produit
Ligne téléphonique résidentielle requise
Résistant à l'eau
Communication vocale bidirectionnelle
Pendentif et montre inclus
Appareil branché au mur
Batterie : 2 ans
Capteur de température ambiante
Maison Détection de chute
0$ frais d'équipement
34.95 $ 17.47
/mois
-50% le premier mois, puis $34.95/mois
CommanderInclus dans l'abonnement
Protection à la maison
Détection de chute automatique
Caractéristiques du produit
Ligne téléphonique résidentielle requise
Résistant à l'eau
Communication vocale bidirectionnelle
Pendentif inclus
Appareil branché au mur
Batterie : 2 ans
Capteur de température ambiante
Go
0$ frais d'équipement
49.95 $ 24.97
/mois
-50% le premier mois, puis $49.95/mois
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Protection à la maison
Protection partout*
Localisation GPS
Caractéristiques du produit
Application mobile pour les contacts d'urgence
Réseau cellulaire intégrée au pendentif
Aucune ligne téléphonique requise
Résistant à l'eau
Communication vocale bidirectionnelle
Pendentif inclus
Batterie : 3 jours (rechargeable)
Capteur de température ambiante
Go Tout-En-Un
0$ frais d'équipement
54.95 $ 27.47
/mois
-50% le premier mois, puis $54.95/mois
CommanderInclus dans l'abonnement
Protection à la maison
Protection partout*
Localisation GPS
Détection de chute automatique
Caractéristiques du produit
Application mobile pour les contacts d'urgence
Réseau cellulaire intégrée au pendentif
Aucune ligne téléphonique requise
Résistant à l'eau
Communication vocale bidirectionnelle
Pendentif inclus
Batterie : 3 jours (rechargeable)
Capteur de température ambiante
Maison
0$ de livraison, 0$ d'installation
Protection à la maison 24/7
Caractéristiques de l'appareil principal
Appareil branché au mur sur la ligne téléléphonique fixe résidentielle
Communication vocale bidirectionnelle à travers l'appareil principal
Installation facile et autonome en moins de cinq minutes
Caractéristiques de l'accessoire sans-fil
Inclut un bouton sans-fil : bracelet (sans détection de chute) ou pendentif (avec détection de chute) qui permet d'appeler à l'aide à distance et en tout temps
Résistant à l'eau (douche ou bain, soit des endroits où les chutes sont fréquentes)
Bracelet sans détection de chute
Pendentif avec détection de chute
$ 24.95
/mois
195$ pour l'achat de l'équipement
$ 34.95
/mois
245$ pour l'achat de l'équipement
Dès que vous passez la commande, nous vous enverrons par courriel un formulaire confidentiel à remplir portant sur votre dossier médical et sur vos contacts d'urgence. Puis nous vous enverrons votre appareil via Postes Canada, ce qui peut prendre 3 à 5 jours ouvrables.
Go
0$ de livraison, 0$ d'installation
Protection 24/7 partout où il y a du réseau cellulaire
Localisation GPS via une application mobile
Détection de chute automatique
Caractéristiques de l'appareil
Réseau intégré au pendentif : pas nécessaire de posséder un cellulaire ni de ligne téléphonique
Communication vocale bidirectionnelle
Résistant à l'eau (douche ou bain, soit des endroits où les chutes sont fréquentes)
Batterie : 3 jours (rechargeable avec le chargeur fourni)
N'est PAS compatible avec les stimulateurs cardiaques
Quel produit choisir?
Maison
Nécessite une ligne téléphonique fixe
Appels à travers l'appareil principal branché au mur
Protège à la maison
Bouton format bracelet
Maison avec détection de chute
Détection de chute automatique
Nécessite une ligne téléphonique fixe
Appels à travers l'appareil principal branché au mur
Protège à la maison
Bouton format pendentif
Go
Détection de chute automatique
Ne nécessite pas de ligne téléphonique fixe ni cellulaire
Appels directement sur l'appareil
Localisation GPS
Protège à la maison, dans la cour, à l'extérieur, dans une autre ville... partout!
Bouton format pendentif
Recommandé pour les personnes ayant une maison avec plusieurs pièces, sur plusieurs étages, ou avec une cour
Notre équipe est là pour vous
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+1 855 755-1066 (sans frais)Témoignages
Découvrez ce que nos plus de 600 clients satisfaits ont à dire.
« Grâce à Alerte Assistance, mon grand-père a pu recevoir une aide rapide lorsqu'il en avait besoin. Le service client est exceptionnel et nous a guidés à chaque étape. Je recommande vivement ! »
Sophie M.
Québec, Québec
« La qualité du service et la rapidité de réponse en cas d'urgence sont impressionnantes. Alerte Assistance offre une solution fiable qui me permet de maintenir mon indépendance tout en me sentant en sécurité. »
Marie-Claude T.
Boisbriand, Québec
« J'apprécie la tranquillité d'esprit que m'offre Alerte Assistance. Leur système est facile à utiliser et les agents sont toujours disponibles en cas d'urgence. C'est un investissement précieux pour ma sécurité. »
David L.
Trois-Rivières, Québec
« Je suis très satisfait de la protection que m'offre le système Go, surtout lorsque je sors pour des promenades. La fonction de localisation GPS est fantastique et me donne une tranquillité d'esprit supplémentaire. »
Jean-Pierre B.
Montréal, Québec
« Alerte Assistance a été un véritable sauveur pour notre famille. Savoir que ma mère peut appuyer sur un bouton et recevoir de l'aide immédiatement est inestimable. De plus, le système de détection de chute fonctionne parfaitement.»
Caroline S.
London, Ontario
« Après une chute qui m'a laissée au sol pendant cinq heures avant de recevoir de l'aide, j'ai opté pour Alerte Assistance. Leur système de détection de chute m'a déjà secouru à deux reprises depuis, envoyant de l'aide immédiatement. Je n'ai plus peur de rester seule et je me sens en sécurité chez moi. »
Margaret L.
Toronto, Ontario
À propos
Pourquoi choisir Alerte-Assistance?
Alerte Assistance est un système de réponse d'urgence fiable à la fine pointe de la technologie. L'équipe d'Alerte Assistante a fondé l'entreprise dans le but d'aider les personnes âgées à conserver leur autonomie à la maison le plus longtemps possible. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et nous en sommes fiers!
Service à la clientèle
Nos agents sont toujours disponibles pour répondre à vos questions
Compagnie Québécoise
Nous sommes une entreprise 100% Québécoise.
Livraison gratuite
La livraison est incluse! Vous recevrez votre appareil à l’intérieur de 3 à 5 jours ouvrables.
Aucuns frais cachés
Pas de petits caractères, aucuns frais cachés. C’est notre garantie.
Paiement sécuritaire
Effectuez des paiements en ligne sécurisés, sans avoir à vous soucier de la sécurité et de la confidentialité.
Aucun contrat
Aucune entente nécessaire. Avec Alerte-Assistance, vous pouvez annuler à tout moment!
FAQ
Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions ici.
Y a-t-il un contrat à long terme?
Non, vous pouvez annuler nos services quand vous le souhaitez.
Combien de temps prend la livraison?
Généralement, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
Est-ce que la centrale d’urgence est située au Québec ?
Oui, la centrale est située à Lachine à Montréal, est ouverte 24/7 et répond en français et anglais.
Est-ce que vos services sont disponibles dans ma ville?
Oui, nous offrons nos services partout au Canada.
Pour le forfait Go, il faut s'assurer d'avoir une couverture Rogers (ce qui, sauf rares exceptions, veut dire partout au Canada). Il n'est pas nécessaire de posséder un cellulaire.
Quel est le poids et les dimensions des appareils?
Le système Maison pèse 23 g et mesure 4 cm par 2 cm et demi par 1 cm. Le système Go pèse 53 g et mesure 7.5 cm par 5 cm par 2 cm.
Pourquoi les systèmes avec détection de chute viennent seulement sous format de pendentif et non comme bracelet ?
Afin de réduire les fausses détections de chutes. Le capteur de détection de chute serait trop sensible aux mouvements du poignet sous le format d’un bracelet.
Comment les paiements sont-ils effectués ?
Le paiement du premier mois est pris au moment de l’abonnement sur votre carte de crédit, ou par un prélèvement bancaire. La date à laquelle vous passez la commande devient votre date de facturation mensuelle. Le second paiement est donc pris automatiquement le mois suivant et ainsi de suite.
Pour arrêter votre abonnement, il suffit de nous retourner votre appareil (sauf si vous l'avez acheté) par la poste à Alerte-Assistance, 60 boul. Saint-Joseph, Lachine QC, H8S 2L3. Nous vous enverrons un courriel de confirmation.
Faut-il envoyer quelqu’un chez vous pour faire l’installation ?
Non, l’installation de nos systèmes est très simple et ne prend que quelques minutes. Un livret d’instruction vous est envoyé avec l’équipement et nous pouvons vous aider par téléphone au besoin.
Est-ce que les dispositifs doivent être chargés ?
Les produits Maison n’ont pas besoin d’être chargés puisque l’unité centrale est branché au mur.
Nos produits Go possèdent une pile rechargeable pouvant durer jusqu’à maximum 3 jours, selon l'utilisation, et qui prend 2 heures à charger complètement. Nous recommandons de le charger la nuit au coucher.
Nous joindre
Nos équipes répondent à toutes vos questions
Vous pouvez également nous envoyer un courriel en utilisant le formulaire et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
