Mois de la prévention des chutes : le guide pratique d’Alerte-Assistance
Chez les 65 ans et plus du pays, les chutes représentent la principale source de blessure.
Soyez protégé par une alerte et un système d’assistance fiable, jour et nuit, à l’aide d’un simple bouton.
Avec Alerte Assistance, obtenez un produit fiable et de haute qualité qui offre la détection de chute, la communication vocale bidirectionnelle mains libres, le GPS, et plus encore!
Ayez l'esprit tranquille en sachant que vous ou vos proches êtes en sécurité.
Appuyez sur votre bouton d’alerte sans fil pour être instantanément connecté à notre centre d'intervention d’urgence disponible 24/7.
Ou
Si une chute est détectée à l’aide de notre capteur intégré, le système appelle immédiatement à l’aide.
Nos agents formés en intervention d’urgence répondront immédiatement. Ils communiqueront avec vous à travers l'appareil et évalueront la situation.
Selon la situation, nos agents contacteront vos contacts d’urgence et/ou les services d’urgence 911 les plus près de chez vous. Nos agents resteront en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée des répondants.
Chez Alerte Assistance, l'équipement ainsi que la livraison sont gratuits et vous profitez d'une assistance 24/7 partout au Canada. Nos équipements peuvent également être éligibles aux crédits d'impôt.
-50% le premier mois, puis $24.95/mois
Inclus dans l'abonnement
Caractéristiques du produit
-50% le premier mois, puis $34.95/mois
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Caractéristiques du produit
-50% le premier mois, puis $49.95/mois
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Caractéristiques du produit
-50% le premier mois, puis $54.95/mois
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Caractéristiques du produit
Caractéristiques de l'appareil principal
Caractéristiques de l'accessoire sans-fil
50% le premier mois, puis
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Caractéristiques de l'appareil
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Caractéristiques du produit
Le kit Paix d'esprit comporte
Alerte Assistance est un système de réponse d'urgence fiable à la fine pointe de la technologie. L'équipe d'Alerte Assistante a fondé l'entreprise dans le but d'aider les personnes âgées à vieillir dans la dignité à la maison le plus longtemps possible. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et nous en sommes fiers!
Nos agents sont toujours disponibles pour répondre à vos questions
Nous sommes une entreprise 100% Québécoise.
La livraison est incluse! Vous recevrez votre achat à l’intérieur de 3 à 5 jours ouvrables.
Pas de petits caractères, aucuns frais cachés. C’est notre garantie.
Effectuez des paiements en ligne sécurisés, sans avoir à vous soucier de la sécurité et de la confidentialité.
Aucune entente nécessaire. Avec Alerte-Assistance, vous pouvez annuler à tout moment!
Toutes les réponses à vos questions ici.
Non, vous pouvez annuler nos services quand vous le souhaitez.
Généralement, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Une fois le colis réceptionné, il est important de nous contacter pour l'activation des appareils Go.
Oui, la centrale est située à ville Lasalle à Montréal, est ouverte 24/7 et répond en français et anglais.
Oui, nous offrons nos services partout au Canada.
Pour le forfait Go, il faut s'assurer d'avoir une couverture Rogers (ce qui, sauf rares exceptions, veut dire partout au Canada). Il n'est pas nécessaire de posséder un cellulaire.
L’ensemble des appareils sont résistants à l’eau principalement pour un usage domestique (douche / bain), mais pas l’immersion profonde (piscine).
Le système Maison peut durer jusqu’à 24h sur sa pile interne tandis que le système Go peut fonctionner jusqu’à 3 jours.
Le système Maison pèse 23 g et mesure 4 cm par 2 cm et demi par 1 cm. Le système Go pèse 53 g et mesure 7.5 cm par 5 cm par 2 cm.
Oui, vous pouvez trouver le lien vers Revenu Québec avec les informations en cliquant ici.
Lorsque l'utilisateur appui sur le bouton panique, ou lorsqu'une chute est détectée (pour le forfait avec détection de chute), l'appareil communique avec la centrale d’urgence. Il est alors possible de parler avec les opérateurs via l'unité de base.
Les opérateurs possèdent les informations médicales, puisque vous les aurez communiqué au moment de l'abonnement. Ils pourront alors faire le nécessaire (par exemple, appeler les services ambulanciers).
Si la personne a de la difficulté à parler, une action sera prise par la centrale et les contacts d’urgence seront avertis.
La communication bidirectionnelle à la centrale d’urgence avec les systèmes Go se fait au travers du dispositif lui-même (via un haut-parleur intégré), à la suite de l’appui du bouton panique sur le dispositif porté sur la personne ou via une détection de chute (pour le forfait avec détection de chute).
Les opérateurs possèdent les informations médicales, puisque vous les aurez communiqué au moment de l'abonnement. Ils pourront alors faire le nécessaire (par exemple, appeler les services ambulanciers), en plus de pouvoir localiser la personne via GPS.
Oui, la ligne téléphonique doit être une ligne standard et non pas une ligne IP (une ligne IP est une ligne téléphonique fonctionnant via une connexion internet).
Non, les dispositifs viennent déjà avec une carte SIM Rogers intégrée.
Afin de réduire les fausses détections de chutes. Le capteur de détection de chute serait trop sensible aux mouvements du poignet sous le format d’un bracelet.
Le paiement du premier mois est pris au moment de l’abonnement sur votre carte de crédit, ou par un prélèvement bancaire. La date à laquelle vous passez la commande devient votre date de facturation mensuelle. Le second paiement est donc pris automatiquement le mois suivant et ainsi de suite.
Pour arrêter votre abonnement, il suffit de nous retourner votre appareil par la poste Alerte-Assistance, 9494 Boul. Saint-Laurent, Bureau 1018, Montréal, QC H2N 1P4. Nous vous enverrons un courriel de confirmation.
Non, l’installation de nos systèmes est très simple et ne prend que quelques minutes. Un livret d’instruction vous est envoyé avec l’équipement et nous pouvons vous aider par téléphone au besoin.
Oui, nos produits Go possèdent une application que vous pouvez installer sur votre téléphone cellulaire, vous permettant de géolocaliser votre proche en tout temps, du moment où il porte le pendentif.
Les produits Maison n’ont pas besoin d’être chargés puisque l’unité centrale est branché au mur.
Nos produits Go possèdent une pile rechargeable pouvant durer jusqu’à maximum 3 jours, selon l'utilisation, et qui prend 2 heures à charger complètement. Nous recommandons de le charger la nuit au coucher.
Vous pouvez également nous envoyer un courriel en utilisant le formulaire et l'un de nos consultants vous répondra dans les plus brefs délais.